Politique de Confidentialité - Application SCAB SOS
Application mobile pour Android et iPhone • Éditeur : SCAB CONGO SA • Dernière mise à jour : Septembre 2026
Responsable de la protection de vos données
Les services et données de l'application sont gérés par la société SCAB CONGO SA, société de sécurité privée et d'intervention d'urgence agréée en République du Congo.
Siège et centres d'intervention : Brazzaville et Pointe-Noire, République du Congo.
Centre Opérationnel de Secours : Disponible 24h/24 et 7j/7.
Contact support et vie privée : info@scab-congo.com ou par téléphone via notre assistance officielle.
Pourquoi l'application utilise-t-elle vos données ?
L'application SCAB SOS sert exclusivement à votre protection et à l'assistance en cas de danger :
- Déclencher une alerte de détresse : Lorsque vous appuyez sur le bouton SOS face à un danger immédiat (agression, malaise, intrusion, accident), le Centre Opérationnel et les équipes de patrouille SCAB sont immédiatement mobilisés.
- Guider les secours jusqu'à vous : Transmettre votre position géographique exacte aux agents de patrouille les plus proches afin qu'ils interviennent au plus vite sur les lieux.
- Protéger vos proches et votre foyer : Permettre aux membres d'un abonnement Famille ou Entreprise de déclencher des secours en cas de besoin.
- Aider à retrouver un téléphone égaré ou volé : Permettre au titulaire d'un compte de localiser son appareil enregistré pour faciliter sa restitution.
Localisation géographique : quand et comment est-elle utilisée ?
Une localisation active uniquement lorsque vous en avez besoin
Pendant une alerte d'urgence : Lorsque vous déclenchez un SOS, l'application transmet la position précise de votre téléphone au centre d'intervention. Pour que nos équipes puissent continuer à vous localiser si vous rangez votre téléphone ou si vous devez vous déplacer pour vous mettre à l'abri, le suivi de position reste actif en arrière-plan jusqu'à ce que la situation soit sécurisée.
Aucune surveillance au quotidien : Votre position géographique n'est ni enregistrée, ni suivie, ni conservée en dehors d'une alerte active que vous avez vous-même déclenchée, ou lors d'une recherche autorisée pour un téléphone égaré.
Envoi de SMS de secours en cas d'urgence vitale
Votre sécurité physique assurée même sans connexion Internet
En République du Congo, la connexion mobile (4G, 3G ou Wi-Fi) peut parfois être instable ou coupée dans certaines zones. Pour qu'aucun appel de détresse ne reste sans réponse, l'envoi d'un SMS de secours constitue une sécurité essentielle pour vous sauver la vie.
Voici comment fonctionne cette protection de secours :
- Envoi automatique d'une alerte de détresse : Si vous activez le bouton SOS alors qu'aucune connexion Internet n'est accessible, l'application transmet automatiquement un SMS de détresse avec vos coordonnées GPS vers le numéro officiel de secours de SCAB (+242 06 491 70 96). Aucun SMS n'est envoyé à votre insu ni vers des numéros inconnus.
- Aucune lecture de vos messages personnels : L'application ne lit aucun de vos SMS et n'a strictement aucun accès à votre boîte de réception, à vos discussions privées, à vos messages personnels ou à vos codes bancaires.
- Aucun accès à vos journaux d'appels : L'application ne consulte jamais l'historique de vos appels téléphoniques ni votre répertoire privé.
Caméra et Microphone : uniquement en situation de danger
Pendant une alerte SOS en cours, l'application peut transmettre de courtes séquences audio ou vidéo au superviseur du Centre Opérationnel SCAB. Cela permet à nos équipes d'évaluer immédiatement la nature du danger (présence d'agresseurs, détresse respiratoire, accident) et de dépêcher les renforts appropriés. Ces flux sont protégés, chiffrés et ne sont jamais activés en dehors d'une alerte réelle.
Récapitulatif simple des accès demandés
| Fonctionnalité | À quoi cela sert-il pour votre sécurité ? | Garantie de confidentialité |
|---|---|---|
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Position géographique (GPS) Sur votre autorisation préalable |
Guider les équipes d'intervention directement sur votre lieu de détresse, ou localiser un téléphone déclaré perdu. | Active uniquement lors d'une alerte en cours ou d'une recherche autorisée. Jamais au quotidien. |
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Notifications de sécurité Alertes et suivi d'assistance |
Vous confirmer que votre alerte a bien été reçue par le centre et vous tenir informé de l'arrivée de nos patrouilles. | Aucune notification publicitaire, promotionnelle ou commerciale. |
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Appareil photo et microphone Audio et vidéo d'urgence |
Permettre aux superviseurs de secours d'écouter ou de voir la situation pour mieux adapter les moyens d'intervention. | Accès strictement restreint au moment de l'alerte active. Aucune écoute clandestine. |
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SMS de secours Solution de secours hors-ligne |
Acheminer votre signal de détresse vers la centrale SCAB même si les réseaux Internet mobiles sont coupés. | Envoi sortant exclusif vers la centrale de secours. Zéro lecture de vos SMS privés. |
Respect total de votre vie privée : aucun pistage publicitaire
L'application SCAB SOS ne contient aucun outil de pistage publicitaire, ne collecte aucun identifiant publicitaire et ne partage aucune donnée personnelle avec des régies marketing ou des entreprises tierces.
Abonnements et paiements Mobile Money
Les adhésions à nos formules de protection (Individuel, Famille, Entreprise) et les éventuels frais d'intervention sont réglés via les services officiels Mobile Money (MTN MoMo et Airtel Money). L'application ne conserve aucun code secret, aucun mot de passe bancaire ni numéro de carte. Les transactions sont traitées directement par les passerelles sécurisées des opérateurs.
Sécurité et protection de vos informations
Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont protégées par un chiffrement de haut niveau (HTTPS / SSL). Les données liées aux interventions de secours sont archivées dans le respect des obligations légales de sécurité en République du Congo et ne sont jamais vendues ou cédées.
Comment supprimer votre compte et vos données ?
Vous gardez à tout moment le contrôle total de vos données personnelles. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en toute simplicité :
• Directement dans l'application : Rendez-vous dans Menu → Mon Profil → Paramètres → « Supprimer mon compte » pour effacer instantanément vos identifiants et appareils enregistrés.
• Par simple email : Écrivez à info@scab-congo.com avec pour objet « Demande de suppression de compte SCAB SOS » en indiquant votre numéro de téléphone.
• Délai de traitement : Vos données personnelles sont supprimées sous 48 heures ouvrées, à l'exception des rapports d'intervention soumis aux obligations de conservation légales.